Elaboración de la propuesta innovadora
En la empresa donde trabajo que tiene por nombre Comunication Test, Desing Inc. (CTDI) actualmente existen ciertos conflictos laborales de los cuales he observado con preocupación durante estos siete años y es que la manera en que la plantilla de empleados constantemente es rotativa, existen muchas fallas en los procesos y las actividades de los ayudantes generales, las preguntas del ¿por qué?, ¿Cuál es el origen del problema? ¿Por qué hay grandes errores? y ¿Por qué culpan al personal de estos errores? Son usualmente las preguntas que uno se hace cuando no se logra entender el alcance de la problemática. Para entender mejor el proceso o lo que se realiza en esta empresa de telecomunicaciones y en el área donde me quiero enfocar para esta actividad es en el área de Producción , donde se realizan la reparación de módems de la marca IZZI, Technicolor y Cablemas, éstos llevan un proceso en el cual se debe entregar un producto final al cliente con calidad y sobr...